Conditions Générales de Vente en Ligne

Bowling Kinépark de Saint-Julien-Les-Metz –  https://www.kinebowl.com/accueil-saint-julien/

 

Bowling Kinépark Metz Muse https://www.kinebowl.com/accueil-muse

Dernière mise à jour : mai 2026

Conditions générales de vente

ARTICLE 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande de prestations de services proposées par le bowling Kinépark via son site internet, notamment la réservation de pistes, l’achat de formules groupes ou anniversaires, et du lasergame. 

En achetant sur notre site internet ou notre application, vous vous engagez à respecter les conditions générales applicables au produit ou au service acheté. 

ARTICLE 2 – Prestations proposées

Il est préalablement précisé que les présentes Conditions Générales de Vente, régissent les services ci-après, disponible sur le site :

• La réservation de parties de Bowling
• La réservation de sessions de Laser Game 
• La réservation de formules groupes ou anniversaire

ARTICLE 3 – Prix

Les prix figurant sur le site internet sont indiqués en euros toutes taxes comprises et sont payables en euros quel que soit le pays d’origine de la commande. 

Les différents types de tarifs proposés sont indiqués sur le site. 

ARTICLE 4 – Processus de commande

Le client sélectionne une ou plusieurs prestations, valide sa commande, puis effectue son paiement en ligne via un système sécurisé. 

4.1 Paiement : 

(Les moyens de paiement acceptés pour le paiement d’une commande sont les cartes réseaux cartes bleue / Visa / Mastercard)

Toute réservation est définitive et ne peut être ni modifiée ni annulée une fois la transaction confirmée. 

Votre compte sera débité après validation finale et acceptation de votre commande. 

4.2 Validation : 

En validant votre commande passée sur le site, vous acceptez l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, et vous reconnaissez en avoir une parfaite connaissance, renonçant de ce fait à vous prévaloir de tout document contradictoire de quelque nature que ce soit. 

4.3 Confirmation de la commande : 

A l’issue de l’opération de réservation et/ou d’achat, c’est-à-dire, une fois la phase de paiement complétée, vous recevrez un e-mail à l’adresse mail renseignée lors de la création de votre compte, confirmant que la commande a bien été validée. 

Attention : pour toute réservation de pistes, l’e-mail de confirmation comprendra, outre l’informations pratiques concernant l’horaire choisi, un QR code à présenter à l’accueil lors de vote arrivée. 

ARTICLE 5 – Responsabilités 

L’utilisateur qui réserve une activité prend toutes les mesures de précaution requises pour garder secret son numéro de commande ou QR code pour empêcher toute utilisation par des personnes non autorisées ou toute infraction. 

Le bowling Kinépark de Saint-Julien-Les-Metz décline toute responsabilité pour les anomalies en cas de perte, vol ou utilisation illicite du numéro de dossier, et/ou du QR code. 

Dans ces cas-là, il ne sera transmis : – aucune autre référence différente du numéro de dossier ou du QR code initialement transmis à l’utilisateur par e-mail.

Toute revente/offre de revente, tout échange/offre d’échange, toute redistribution/offre de redistribution (y compris à titre gratuit) de places est strictement interdit. En cas de violation de l’interdiction mentionnée ci-dessus, et plus généralement, en cas de fraude (notamment par falsification ou tentative de falsification de parties) le Bowling Kinépark de Saint-Julien-Les-Metz se réserve tous droits et actions, notamment le droit de réclamer des dommages et intérêts. 

ARTICLE 6 – Accès à la réservation 

Nous vous demandons de bien vouloir vous présenter à l’accueil du Bowling ou du Lasergame 30 minutes à l’avance.  

Pour accéder il vous sera demandé de présenter votre email de réservation (imprimé, ou bien, directement depuis l’affichage de votre appareil mobile), et le cas échéant, une pièce d’identité afin de justifier de la réservation.

ARTICLE 7 – Absence de droit de rétractation 

Conformément à l’article L221-28 12° du Code la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date ou une période déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation. Toute commande est donc ferme et définitive, sauf annulation par le prestataire. 

ARTICLE 8 – Modification – annulation 

– Par le client : En cas d’empêchement, le client doit prévenir au moins 48 heures avant la date réservée. Un report peut être proposé à titre commercial, mais aucun remboursement ne sera effectué, sauf cas de force majeure.

– Par le bowling : En cas d’indisponibilité exceptionnelle (panne, fermeture, etc.), un report ou remboursement sera proposé.

ARTICLE 9 – les données personnelles 

L’achat en ligne sur notre site nécessite de renseigner obligatoirement vos nom, prénom, adresse mail, afin que nous puissions traiter votre commande, éditer et vous adresser votre réservation. 

Le Bowling Kinépark à Saint-Julien-Les-Metz traite vos données personnelles selon sa Politique de Confidentialité : dans le respect de la règlementation applicable. 

Avant toute commande sur le site, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique Confidentialité qui comprend l’ensemble des informations relatives au traitement de vos données personnelles, ainsi que sur vos droits, que nous rappelons ci-après : 

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement Européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation du traitement. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant. 

Vous pouvez exercer vos droits : 

– Par email à : communication@kinebowl.com

– Par voie postale à : 14 av. Paul Langevin, 57070 Saint Julien-les-metz

Pour traiter au mieux votre demande, nous vous remercions de renseigner vos nom et prénom, adresse e-mail, ainsi que, de joindre une copie de votre pièce d’identité. 

Nous vous répondrons dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande pouvant être prolongé d’un mois supplémentaire selon la complexité de la demande. 

ARTICLE 10 – Service clientèle et suivi de commande 

Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition : 

Par mail : communication@kinebowl.com

Par téléphone : 03 87 78 61 60